Sind Sie auch der Meinung, dass Beschwerden Ihrer Kunden eine Herausforderung für Sie und Ihr Team darstellen?
Seit einigen Jahren unterstütze ich als Mental- und Kommunikationstrainerin mit dem Motto `Lächelnde Teams – lächelnde Kunden´ UnternehmerInnen in der Umsetzung Ihrer Erfolgsziele in ihrem Business.
Meine Kernthemen sind Mitarbeiter sowie deren Aus- und Weiterbildung im Umgang mit Kunden. Wertschätzende Kommunikation und Rhetorik ist entscheidend für eine längerfristige Kundenbindung.
Gerade im Beschwerdemanagement liegen unentdeckte Chancen: das ist nicht nur ein geniales Marketinginstrument sondern dient auch der Kundenbindung.
Sie möchten sich und Ihr Team fit für Beschwerden machen? Und die Chancen nutzen?
Dann ist ein Training im Beschwerde- & Feedbackmanagement eine Unterstützung für Ihre Mitarbeiter. Dieses Training bietet Ihnen eine gute Möglichkeit, die Kunden zufrieden zu stellen und aus Beschwerden Chancen für Verbesserung und Veränderung zu machen.
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- Sylvia Unger – lächelnde Teams – lächelnde Kunden: Markus Schnitzler
- Sylvia Unger – lächelnde Teams – lächelnde Kunden: Markus Schnitzler